Frank Luntz fue nombrado «mejor especialista en sondeos de opinión de Estados Unidos» por el Boston Globe y, según The New York Times, «tiene una experiencia muy especial, de esa clase que se necesita hoy día». Es un hombre respetado por los responsables de las empresas de Fortune 100, los candidatos políticos, los grupos de presión pública y los líderes mundiales; prácticamente por todo aquel que quiere saber cómo decir las cosas de una manera mejor y más eficaz. Ha supervisado más de mil doscientas encuestas y grupos de debate en veinte países y ha diseñado algunas de las campañas políticas y empresariales más relevantes de la última década.
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Lo importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende
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