Un curso práctico para que no te quedes sin palabras
12,00 €
Disponibilidad: inmediata
Autor: Barbara Berckhan
Editor: RBA Libros
Libro
Págs: 126
Formato: 14 x 21
Año de edición: Junio 2015
Un ataque verbal puede ser tan ofensivo como una bofetada.
¿Cómo reaccionas ante una burla?
¿Cómo contestas a un comentario insolente o una broma pesada?
¿Malgastas tu energía enfadándote?
Ante este tipo de agresión, la mayoría de nosotros nos quedamos atónitos o, como mucho, respondemos demasiado tarde.
También solemos reaccionar de forma impulsiva y con una carga agresiva todavía mayor, lo que puede arrastrarnos a situaciones imprevisibles en las que una broma pesada puede transformarse en un serio conflicto.
A lo largo del libro, la autora nos descubre doce estrategias para enfrentarse de forma inteligente a estas situaciones.
Barbara Berckhan es pedagoga diplomada y colabora en proyectos científicos de la Universidad de Hamburgo. Especialista en PNL, trabaja como consejera en situaciones conflictivas para varias empresas y asociaciones. Dirige seminarios sobre intercomunicación personal y cursos para directivos. Ha publicado varios libros de autoayuda para mujeres.
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