FORMAS DE PAGO
El Jardín del Libro acepta pagos con:
El pago contra reembolso es posible sólo para envíos nacionales.
El pago con tarjeta se realizará a través de un servidor seguro del Banco Santander según la modalidad SSL que garantiza la protección y confidencialidad de tus datos. El Jardín del Libro no podrá acceder a los datos de tu tarjeta de crédito, que serán procesados sólo por el Banco Santander. En el caso de incidencias, el mismo banco te devolverá el importe de los artículos no enviados.
PayPal, la plataforma segura y protegida número uno en el mundo. PayPal garantiza una elevada protección y confidencialidad absoluta de tus datos personales, gestionados exclusivamente por el servidor seguro PayPal.
Cómo y por qué registrarse
Para comprar en el Jardín del Libro es necesario registrarse. La primera vez que te registres, tus datos quedarán guardados y no será necesario repetir esta gestión. Te recomendamos vivamente que memorices tu nombre de usuario y tu contraseña. De esta forma, las compras sucesivas serán más rápidas porque no tendrás que volver a introducir tus datos personales y la dirección de entrega de tus pedidos.
MODALIDADES de ENVÍO
Los pedidos se envían de lunes a viernes. Durante el proceso de compra on-line se calculan automáticamente los gastos de envío según las opciones que escojas en cada momento, de esta forma podrás conocer en tiempo real el importe total de tu compra.
ENVÍOS NACIONALES
Para la entrega de tu pedido puedes escoger entre Mensajería Urgente (MRW) o Correo Tradicional (CORREOS).
Tanto el servicio de Mensajería Urgente (MRW) como Correo Tradicional (CORREOS) realizan la entrega a domicilio del paquete.
Ten en cuenta que las empresas de Mensajería NO realizan la entrega en APARTADOS POSTALES, por lo que si deseas la entrega en un Apartado deberás escoger Correo Tradicional (CORREOS).
Envío por Mensajería Urgente (MRW) Barcelona y provincia de BCN
Envío por Mensajería Urgente (MRW) España Península
Envío por Mensajería Urgente (MRW) España Baleares
Envío por Correo Tradicional (CORREOS)- España Península
Envío por Correo Tradicional (CORREOS)- Baleares
Envío por Correo Tradicional (CORREOS) - Canarias, Ceuta y Melilla
NOTA IMPORTANTE: los pedidos realizados el viernes con envío por mensajería urgente, serán entregados la semana siguiente (entre lunes y martes). En el caso de necesitar la entrega el sábado, será indispensable contactar con el equipo del Jardín del Libro.com y abonar 6 € de sobrecargo.
PLAZOS DE ENTREGA
Plazos de entrega para España Península
(este tiempo se calcula desde la salida del pedido del almacén que viene notificada siempre por email para su seguimiento)
Plazos de entrega para España Baleares
Plazos de entrega para España Canarias, Ceuta y Melilla
NOTA IMPORTANTE: Un día hábil es un día laboral, de lunes a viernes de 8 a 20h.
ENVÍOS INTERNACIONALES (fuera de España)
(Para los envíos fuera de España tenemos 2 opciones: paquetería certificada con Servicio Postal de Correos o Servicio de Mensajería Urgente con MRW)
Tarifas del Servicio Postal de Correos Tradicional Certificado y Tiempo de Entrega Aproximado (con Código Tracking para su seguimiento online).
Las tarifan varían en función del peso y del destino. Al seleccionar directamente en el carrito virtual la opción de Correos Tradicional automáticamente conocerás el precio del envío.
En el caso de haber alguna promoción con obsequio, el artículo de regalo nunca afectará el cálculo de las tarifas de envío.
Tiempo de entrega Europa: 7/8 días hábiles aproximadamente (estimación facilitada por Correos y que puede variar en función del país de destino.)
Tiempo de entrega América Latina, USA y resto del mundo: 15 días hábiles aproximadamente (estimación facilitada por Correos y que puede variar en función del país de destino.)
Posibles Retrasos en los envíos a Estados Unidos
Desde principios de diciembre 2010, Correos España ha informado a sus clientes de los posibles retrasos en los envíos a Estados Unidos y Puerto Rico. Estos retrasos se deben a las medidas de seguridad reforzadas en la aduana de estos países, que afectan principalmente a aquellos paquetes de más de 400 gr.
La forma de pago para envíos fuera de España es, exclusivamente, a través de tarjeta, Paypal y transferencia bancaria.
Tarifas del Servicio de Mensajería Urgente con MRW
Si resides fuera de España y necesitaras recibir tu pedido de forma urgente y quieres confiar tu envío a un servicio privado de courrier como Fedex, al seleccionar directamente en el carrito virtual la opción de Mensajería Urgente automáticamente conocerás el precio del envío, que varía en función de cada destino.
Plazos de entrega: entre 5 y 7 días hábiles (tras la salida del pedido de nuestro almacén)
IMPORTANTE: Las compras realizadas en El Jardín del Libro por clientes de Latinoamérica y Estados Unidos, están sujetas a los gravámenes de importación de las Aduanas de sus respectivos países. Esto significa que deberán tener en cuenta estos impuestos de Aduana , que pueden ser de cuantía significativa, y de los cuales El Jardín del Libro NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA
Gestión de incidencias: los paquetes devueltos al Jardín del libro desde el extranjero, sea cual sea la razón de la devolución (error en la dirección de destino, controles en la aduana, etc.), no serán enviados nuevamente sin previo pago del segundo envío. De no enviarse nuevamente el pedido, se devolverá al cliente el importe de la mercancía (excluidos los gastos de envío).
Para tener más seguridad sobre la correcta recepción de tus pedidos, te animamos a seguir estos consejos:
De manera excepcional, puede que algún título de tu pedido no esté disponible. Si se diera el caso, te avisaríamos por e-mail y podrás elegir postergar el envío hasta que el libro esté en stock y se te pueda enviar el pedido completo, o recibir el resto del pedido y quedar a la espera de recibir el libro deseado en un segundo envío. En este último caso, los gastos del segundo envío correrían a nuestro cargo si el destino es España Península. De no poderse completar el pedido, el importe de los artículos no enviados será restado del total del pedido.
Las compras efectuadas en la página web de El Jardín del Libro son reguladas por la ley española sobre la venta por correspondencia. Para leer LAS CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN, haz clic aquí.
